У чому полягає успішність у бізнесі? Основним чинником успішності, насамперед, є чесна і прозора взаємодія з клієнтами, постачальниками та встановленими державою інституційними нормами та правилами.
Але найчастіше буває, так, що підприємці, які колись мали бездоганну репутацію, в гонитві за легкою наживою, забувають просту народну істину «бережи сукню знову, а честь змолоду». Мова піде про раніше успішного підприємця Медуху Наталію Федосіївну. Вона є власником компаній “СТОУН ДИЗАЙН”, “СТОУН ДИЗАЙН ПЛЮС”, “ЕЛІТАБУДСЕРВІС”, які спеціалізуються на продажу каменю та кам’яних виробів.
Наталія Медуха пропонує клієнтам великий асортимент граніту та мармуру. На сайтах компанії можна побачити багато фотографій проведених раніше робіт. Це фасади, гранітні підлоги, сходи, каміни, а також стільниці, раковини, колони, сходи з каменю та багато іншого, використане для внутрішньої та зовнішньої обробки приміщень.
Однак, останніми роками клієнти компанії «Стоун Дизайн» свідчать про нечесні практики і методи ведення бізнесу Медухою Наталією.
Зростає кількість клієнтів, які подають скарги на неякісне виконання робіт та затримки у строках їх виконання. У деяких випадках компанія Медухи Наталії приймала передоплату і потім навіть не починали виконувати замовлення або призупиняли роботи, вимагаючи додаткові кошти для завершення проєктів. Це призвело до того що незадоволені клієнти-замовники не побачили ні виконаних робіт, ні повернутих коштів. І як наслідок – звернулись до правоохоронних органів з заявою про вчинення кримінального правопорушення, передбаченого ст. 190 Шахрайство ККУ .
Під час війни Наталія Медуха та її компанія «Стоун Дизайн» особливо активно брала на себе більшу кількість замовлень. Але реально – обробити та виконати їх не в змозі. Відтак, робота зроблена у повній невідповідності заявленим стандартам, внаслідок чого якість або низька, або взагалі відсутня. Але при цьому компанія позиціонує себе як спеціалістів, які працюють в елітному сегменті бізнесу. І за виконання замовлень Наталія Медуха бере із клієнтів чималі гроші.
Крім цього, Наталія Медуха нещодавно зіткнулася з досить серйозними звинуваченнями у кримінальних правопорушеннях, пов’язаних із шахрайством та зловживанням довіри клієнтів. Це, вірогідно, остаточно покладе кінець діловій репутації її компаній, а в найгіршому кінці – приведе Медуху на лаву підсудних.
Негативний репутаційний шлейф Наталії Медухи та відповідне падіння кількості замовлень у її компаніях зайвий раз наголошує на важливості дотримання високих стандартів етики та відповідальності перед суспільством.
Для потенційних клієнтів дуже важливо ретельно вивчати репутацію компаній та консультуватися з юридичними експертами перед укладанням угод. Тільки так можна убезпечити себе від можливих негативних наслідків співпраці з підприємствами, які не дотримуються чесних та прозорих ділових практик.
Насамкінець скажемо, що розвиток України, як невід’ємної частини глобального економічного співтовариства, виключно залежить від того, наскільки ефективно бізнес-середовище країни дотримуватиметься високих стандартів етики та законності. Успішний бізнес має будуватися на основних принципах якісного виконання замовлень, захисту прав споживачів та суворого дотримання законодавства.
Подібні випадки, як у Наталії Медухи, наголошують на важливості посиленого контролю та нагляду за діловими практиками, щоб забезпечити справедливість та прозорість в економіці України.
